Mentions légales et Conditions générales de vente

 

 

Tout achat en ligne réalisé sur le site www.aetea.ch est soumis au préalable à la prise de connaissance et à l’acceptation des conditions générales de vente.

 

 

Mentions légales

 

Informations sur l’exploitant :

AETEA LIMITED

Adresse : 36/F Tower Two, Times Square, 1 Matheson Street, Causeway Bay, Hong Kong

Téléphone : +852 3589 8707

Email: info@aetea.ch

Numéro d’identification d’entreprise RC : 682605

 

 

Acceptation des conditions

Au moment de la confirmation de la commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions de vente ainsi que du prix des articles et les a acceptés.

 

 

Protection des données

Toutes les données personnelles transmises au cours de la commande sont traitées de manière confidentielle dans le respect de la législation suisse sur la protection des données, et ne sont en aucun cas communiquées à des tiers.

L’utilisation de SSL Secure Shopping garantit la confidentialité des données concernant le client.

 

 

Cookies

AETEA Limited se réserve la possibilité d’envoyer des cookies vers l’ordinateur de l’utilisateur lors de sa connexion et navigation sur le site www.aetea.ch.

 

 

Conditions générales de vente

 

Mode de paiement

Les paiements sont effectués par Paypal uniquement. Ce système sécurisé offre la possibilité aux clients de payer facilement leurs achats sur Internet et en garantit la protection. Le client est dirigé sur Paypal au moment de la confirmation de sa commande. Une fois la commande confirmée, le colis sera envoyé et le client recevra une confirmation de son paiement et de l’envoi du colis par email. Paypal contribue à la protection des informations concernant la carte bancaire du client. En utilisant ce mode de paiement, aucune information bancaire n’est transmise à AETEA Limited. La carte bancaire du client sera débitée au moment de la confirmation de paiement sur le site Paypal. En cas de retour de produits, le montant correspondant sera remboursé sur le compte Paypal du client.

 

 

Informations produits

Les produits disponibles à la commande sont ceux qui figurent sur le site et sont livrables en Suisse. Le prix facturé au client est le prix indiqué en CHF sur la confirmation de commande. Les prix inscrits sur la confirmation de commande font foi, cela même en cas de variation de prix entre la date de commande et la date de livraison de la marchandise.

 

 

Commande

Une commande ferme est passée lorsque le client valide son paiement sur le système sécurisé Paypal. Paypal confime la réception du paiement et AETEA Limited confirme l’acceptation de la commande qui est effective dès l’instant où le client reçoit un email de la part d’AETEA Limited indiquant que la commande est traitée. Cet email constitue un contrat de vente entre le client et AETEA Limited. En cas d'erreur dans les coordonnées du destinataire, AETEA Limited ne saurait être tenue responsable de l'impossibilité de livrer ou de la perte du ou des produit(s) commandé(s).

 

 

Livraison

AETEA Limited livre en Suisse uniquement.

Le délai de livraison est en principe de 3 jours ouvrables. Si un délai supplémentaire est applicable, il sera mentionné au cours du processus de commande.

Les frais de livraison sont à la charge du client.

Les produits AETEA en stock seront expédiés dès réception de la confirmation de commande. Si le client choisit une livraison avec suivi, le colis pourra être suivi grâce à son numéro d’envoi.

 

 

Retours

Le client peut retourner le produit reçu si une erreur s’est produite lors de l’expédition du colis, ou si le produit a été endommagé au cours de la livraison. Les frais de poste seront alors remboursés au client sur son compte Paypal, sur la base d'un justificatif.

En cas de retour, un email devra impérativement être envoyé à : info@aetea.ch, afin d’en informer AETEA Limited. Cependant, seuls les sachets de thé scellés seront remplacés ou remboursés.

Le client devra réexpédier le produit dans les 7 jours suivant sa réception, à l’adresse ci-après :

AETEA Limited

13 rue de Veyrot

CP 372

1217 Meyrin 1, Suisse

 

 

Responsabilités

AETEA Limited s’engage à apporter tous les soins nécessaires à la livraison des produits commandés dans les meilleurs délais.

 

Les informations disponibles sur le site www.aetea.ch sont publiées à titre d’informations générales uniquement.

 

AETEA Limited décline toute responsabilité quant à l’usage qui peut être fait des informations publiées sur son site : www.aetea.ch, ainsi que pour toute interruption, dysfonctionnement ou indisponibilité d’accès au site www.aetea.ch.

 

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En cas de différend concernant l’exécution ou l’interprétation des présentes conditions une solution amiable sera recherchée en premier. En cas d’échec, le for juridique est à Genève et les tribunaux compétents sont ceux situés sur le territoire du canton de Genève, nonobstant pluralité de défendeurs sauf cas pouvant être portés auprès du Tribunal Fédéral Suisse.

 

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1217 Meyrin, Suisse

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